GARANTİ ve İADE KOŞULLARI
1- Garanti Koşulları Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
2- Müşterilerimizin memnuniyeti ve beklentileri bizim için önemlidir. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız ürünlerinizi; orjinal ambalajında, kullanılmamış , etiketleri çıkarılmamış, parfüm, fondoten gibi ürünlere maruz kalmmamış ve tekrar satılabilir özelliği kaybolmamış , yıkama , ütüleme ve terzi işlemi görmemiş olması koşuluyla sipariş tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
3- Hijyen ürünlerinde iç giyim, çorap, içlik gibi ürünlerde sağlık ve hijyen nedeniyle değişim ve iadesi gerçekleştirilmemektedir.
4- Abiye, Abiye Şal Grubu ürünlerinde değişim ve iade gerçekleştirilmemektedir
Ürün İade Koşulları
1- Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 5 gün içerisinde “0501 105 4956” whatsapp destek hattımız üzerinden bilgi verilmelidir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya bu süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
2- Kapıda Ödeme Durumunda Eğer Ürün İade Şartlarına Uygunsa Kapıda Ödeme Ücreti ve Kargo Ücreti Düşüldkten Sonra Kalan Ücret İade Edilir.
3- Kapıda Ödemenin zarurui haller dışında teslim alınmaması Bu durumda kapıda ödeme üretine kargo ücreti tekrar eklenerek alıcıya ürün sevk edilir alıcı ürünü almayı red ederse hukuki yollara bu konuda başvurulur.
4- İptal Koşulları Siparişiniz Kargoya Teslim Edilmediyse Dilediğiniz Zaman Siparişinzi İptal Edebilirsiniz.
iadelerde ürün size ulaştıktan sonra 3 Gün içerisinde 0501 105 4956 nolu WhatsApp destek hattımıza bilgi veriniz.
2- Ürünlerinizi; orjinal ambalajında, kullanılmamış , etiketleri çıkarılmamış, parfüm, fondoten gibi ürünlere maruz kalmmamış ve tekrar satılabilir özelliği kaybolmamış , yıkama , ütüleme ve terzi işlemi görmemiş olması koşuluyla bizlere gönderebilirsiniz.
3- İade Ürün İçerisine Sipariş Numaranızı ve Değiştirmek istediğiniz bedeni mutlaka yazınız. (İade) Mutlaka kargo ücretini ödeyerek ürünü sevk ediniz.
5- Sipariş İsmi İle Gönderdiğiniz Kargonun İsminin Aynı Olmasına Dikkat ediniz.
6- İade Kargolarınızı Gönderirken kargocudan yeni bir kargo poşetine konulark gönderilmesini talep ediniz.
7- NOT: Fırsat Ürünleri’nde iade ve değişim mevcut değildir. Bu ürünler https://www.furkangiyim.com/firsat-urunleri sayfa altındaki ürünlerdir.
Kargo ücretini ödenmeden gönderilen ürünler teslim alınmayacaktır.
İade kargolarınızı aşağıda belirtmiş olduğumuz kargo firmaları ve anlaşma kodlarımız ile göndermeniz gerekmektedir. Gönderidğiniz gönderinin bilgisini 0501 105 4956 nolu destek hattımıza bilgi veriniz, Aksi takdirde göndermiş olduğunuz kargo teslim alınmayacaktır.
KARGO ANLAŞMA KODLARIMIZ:
Whatsap Destek Hattımızdan İade Kodu İsteyiniz. 0501 105 4956
İADE ADRESİ
Furkan Giyim
Camiikebir mah. Güzel Cad. No:3
Merkez Bayburt
Mail: [email protected]