Şikayetvar'da Şikayet Gördüm

Yaklaşık 14 Yıldır Aynı Adreste Sizlere Hizmet vermekteyiz

Yaklaşık 6 Yıldır Mağazamız Harici Online Platformlardan Sizlere Ulaşıyoruz.

6 Yıllık Süreçte Gelen 4 Şikayet Vardır Bunların Açıklamasını Alttaki gibi yapıyoruz ve her şikayete mutlaka cevap veriyoruz.

Ticari işletme evet herkesi memnun edemeyebilir fakat yüzlerce siparişte aldığımız 4 şikayeti şeffaf bir şekilde sizlerle paylaşıyoruz, 

Sikayetvar.com Furkan Giyim Şikayetleri

İlk Şikayet: Müşteri Siparişini vermiş ve yanı gün kargoya teslim edilmiştir kargo müşteriye ürünü teslim etmemiş ve ürün bizlere ulaşması üzerine iadesi yapılmıştır.

İkinci Şikayet: Müşteri Toplu bir sipariş vermiş ürünler eksiksiz olarak kargılanmıştır. Sipariş teslim tarihinden 10 Gün Sonra Yaklaşık Satt 23:00 Civarı müşteri bize ulaşmış ve karosunun eksik geldiğini belirtmiştir, Hem geçen süre hemde kargo takip sistemine baktığımızda kargoda herhangi bir sorun olmadığı anlaşılmıştır, Müşteriye teslim alana sormasını talep etsekde 10 gün geçmiş ve biz kameralara da bakıldığında sorun gözükmüyor bilgisini paylaşsak da müşteri şikayetini açmıştır.

Üçüncü Şikayet: Müşteri siparişinden sonra ürünü iade etmek istedi kendisine iade formu gönderildi fakat müşteri ürünün etiketini kopardığını beyan etti, iade kuralları gereği giyilen, giyilme emarası olan, etiketi koparılan ürünler iade alınmaz. Biz kendi giyinmediğimizi müşterilerimize de sunamayız.

Dördüncü Şikayet: Müşteri Siparişini verdi, Kargosu Kargo kaynaklı kayboldu, Müşteriyi beklenmemek adına ücret iadesi yapıldı ve bu konuda bilgilendirildi, Fakat müşterimiz ürünleri talep etti ücret iadesi olduğu için tekrar sipariş verilmesi halinde kargonun çıkarılacağı beyan edilmesine rağmen şikayet kaydı açıldı