GARANTİ ve İADE KOŞULLARI
1- Garanti Koşulları Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
2- Müşterilerimizin memnuniyeti ve beklentileri bizim için önemlidir. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız ürünlerinizi; orijinal ambalajında, kullanılmamış , etiketleri çıkarılmamış, parfüm, fondöten gibi ürünlere maruz kalmamış ve tekrar satılabilir özelliği kaybolmamış , yıkama , ütüleme ve terzi işlemi görmemiş olması koşuluyla sipariş tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
3- Hijyen ürünlerinde iç giyim, çorap, içlik gibi ürünlerde sağlık ve hijyen nedeniyle değişim ve iadesi gerçekleştirilmemektedir.
4- Abiye, Abiye Şal Grubu ürünlerinde değişim ve iade gerçekleştirilmemektedir
Ürün İade Koşulları
1- Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 5 gün içerisinde “0501 105 4956” whatsapp destek hattımız üzerinden bilgi verilmelidir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya bu süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
2- İptal Koşulları Siparişiniz Kargoya Teslim Edilmediyse Dilediğiniz Zaman Siparişinizi İptal Edebilirsiniz.
3- İade Kargo Ücretleri Alıcıya Aittir, Kargoyu anlaşmalı kargomuz ile göndererek daha düşük bütçe ile bizlere sevk edebilirsiniz. WhatsApp destek hattımızdan iade kodu isteyebilirsiniz.
4- iadelerde ürün size ulaştıktan sonra 3 Gün içerisinde 0501 105 4956 nolu WhatsApp destek hattımıza bilgi veriniz.
5- Ürünlerinizi; orijinal ambalajında, kullanılmamış , etiketleri çıkarılmamış, parfüm, fondöten gibi ürünlere maruz kalmamış ve tekrar satılabilir özelliği kaybolmamış , yıkama , ütüleme ve terzi işlemi görmemiş olması koşuluyla bizlere gönderebilirsiniz.
6- Sipariş İsmi İle Gönderdiğiniz Kargonun İsminin Aynı Olmasına Dikkat ediniz.
7- İade Kargolarınızı Gönderirken kargocudan yeni bir kargo poşetine konularak gönderilmesini talep ediniz.
8- Mazeretsiz Teslim Alınmayan Kargolarda Gidiş ve Dönüş Ücreti Alıcıya Aittir.
9- NOT: Fırsat Ürünleri’nde iade ve değişim mevcut değildir. Bu ürünler https://www.furkangiyim.com/firsat-urunleri sayfa altındaki ürünlerdir.
10- Kapıda Ödeme İsteyip Teslim Almayanlara Kargonun Gidiş ve Dönüş Ücretleri Yansıtılacaktır. Kapıda ödeme iade durumunda kapıda ödeme tutarı hizmet tutarı ve kargo ücreti düşüldükten sonra kalan miktarın iadesi yapılmaktadır.
Kargo ücretini ödenmeden gönderilen ürünler teslim alınmayacaktır.
İade kargolarınızı aşağıda belirtmiş olduğumuz kargo firmaları ve anlaşma kodlarımız ile göndermeniz gerekmektedir. Gönderidğiniz gönderinin bilgisini 0501 105 4956 nolu destek hattımıza bilgi veriniz, Aksi takdirde göndermiş olduğunuz kargo teslim alınmayacaktır.
İADEM NE ZAMAN KARTIMA YANSIR
İadelerin ödeme araçlarına iadesi Bankanıza bağlı olarak 1-7 gün içerisinde yapılmaktadır
KARGO ANLAŞMA KODLARIMIZ:
WhatsApp Destek Hattımızdan İade Kodu İsteyiniz. 0501 105 4956
İADE ADRESİ
Furkan Giyim
Camiikebir mah. Güzel Cad. No:3
Merkez Bayburt
Mail: furkangiyim@furkangiyim.com